2月19日，兰州铁路乘务学校从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月10日至2月18日，春运40天，全国铁路共发送旅客2.1亿人次，同比减少1.96亿人次，下降48.3%。
其中：节前春运15天(1月10日至1月24日)，全国铁路共发送旅客1.68亿人次，同比增加2463万人次，增长17.2%；节后春运25天(1月25日至2月18日)，全国铁路共发送旅客4248万人次，同比减少2.2亿人次，下降83.9%。
国铁集团相关部门负责人介绍，节前15天，铁路部门运用新增线路和车辆能力，增开动车组列车，全面推广高铁电子客票，全面实施网络候补购票，进一步提升12306网络售票能力。
节后25天，铁路部门疫情防控工作迅速展开，快速抢运防控人员和物资，积极配合地方政府协查车上密切接触者，认真做好铁路职工队伍健康防护，加强物资运输，推动铁路重点工程复工建设，开行定制务工人员专列助力企业复工复产等。
据兰州铁路乘务学校统计，1月21日至2月18日，全国铁路共免费办理退票1.18亿张，运送防控人员7747人和防控物资7289批、11.3万吨，配合协查车上密切接触者2300批以上，列车下交发热旅客631人。
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