国家建设“四横四纵”的铁路网络,给人民出行带来了方便。随着我国高铁的发展,对高铁乘务员的要求也随之提高。相信经常坐高铁的人会发现,高铁乘务员靓丽大方,气质优雅,不亚于航空乘务员。因为她们受过专业的训练。下面,兰州铁路职业学校就来告诉大家,高铁乘务的体型要求。
1.站姿
挺胸收腹,双肩下沉,颈部正正,收下颚,身体自然挺直,面带微笑。
女性乘务人员:双脚并拢右脚略向后,脚尖分开成“丁“字形,双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前。
男性乘务人员:双脚分开与肩同宽,脚尖略向外张,双手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕处。
2.坐姿
精神饱满,表情自然,目光平视前方或注视交谈对象。身体端正舒展,重心垂直向下或稍向前倾,腰背挺直,臀部占坐椅面的2/3。
3.行姿
挺胸抬头,目视前方,身体挺直。两手自然摆动,手臂与身体夹角一般在10-15°之间,脚步约在一脚左右,不宜过大过重。
4.引导姿势
引导旅客时应五指并拢,手心微斜,面带微笑,指出方向。
5.迎宾送客的动作礼仪
旅客登车或下车时,应在车厢门口相应的位置迎接或送别,常用的行礼方式有鞠躬礼、挥手礼等。
高铁乘务员不仅对体型有要求,着装应该统一,要保持专业形象。兰州铁路职业学校温馨提示:高铁乘务员是高铁的名片,乘务员应该时刻记着自己的身份,不可玩笑打闹,保持自己的良好形象。
甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)为国家级重点技工学校,学校开设有铁道运营专业、国际邮轮专业、汽车工程专业、机电一体化专业、计算机应用专业、3D打印专业、学前教育专业、烹饪与酒店管理等专业。
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