兰州高铁学校开设的高铁乘务员是现在非常热门的专业之一，因为地铁、高铁、动车等交通的发展，这些工具成为了人们出行不可缺少的一部分。兰州高铁学校许多同学对高铁乘务似懂非懂，知道是在列车上为乘客提供服务的人员，但是具体要做些什么，可能有很多人还是不太清楚。大家在乘坐高铁的时候都会看到有专业的乘务员为我们服务，她们面带微笑，穿着整齐，她们的工作看似简单，其实其中还有许多事情和细节是不可忽视的。
1、遵守国家法令和规章制度，按照列车长的岗位标准和要求，领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。
2、严格执行安全制度，经常进行安全教育和群众性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。
3、坚持人民铁路为人民的宗旨，组织高铁乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作。认真听取并及时正确处理旅客意见。遇铁路总公司、铁路局客运领导检查工作时，主动汇报，接受指导。有外宾或者首长乘车时，要热情接待，妥善安排。遇有情况，请示报告。
4、根据上级命令指示，及时修改规章，组织乘务员练好基本功；按规定查验车票，正确填写票据、表报，妥善保管票款，掌握客流、行包运输规律，做好客运计划工作。
5、加强班组管理，认真组织劳动竞赛，及时总结、推广先进经验，密切站车协作，处理好列车各乘务组和人员之间的关系。
6、正确行使列车长的职责，坚持群众路线，关心群众生活，注意工作方法，发现问题，正确处理。同时，坚持民主管理的原则，分配公开，主动征求、虚虚心听取职工意见，接受群众监督。
7、高铁乘务员根据上级工作要求，制订工作计划，采取有效措施，认真组织落实，及时总结汇报。
高铁乘务员是现在前景比较好的工作之一，兰州高铁学校高铁乘务专业的学生有良好的就业保障，工作稳定，工资较高，发展前景良好。
学校代码：10021
甘肃北方技工学校
联系电话：400-1005-285
学校QQ：3069079425\\3051637108\\3251736223
校址:甘肃省兰州市七里河区文化宫华林路
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